op11 Terma & Syarat Penggunaan Platform
Dikemaskini: 2026. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan op11.
Penerimaan Terma
Dengan mengakses atau menggunakan platform op11 melalui laman sesawang atau aplikasi mudah alih, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan penggunaan platform.
Terma ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara pengguna dengan op11. Pengguna yang mendaftar akaun atau membuat sebarang transaksi di platform ini dianggap telah membaca, memahami dan menerima semua syarat yang ditetapkan. op11 berhak untuk meminda terma ini dari semasa ke semasa tanpa notis awal, dan adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma terkini.
Penciptaan Akaun dan Keselamatan
Untuk menggunakan perkhidmatan penuh op11, pengguna dikehendaki mendaftar akaun yang sah dengan maklumat yang tepat dan terkini. Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan penangguhan atau penutupan akaun tanpa notis.
Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk mereka termasuk nama pengguna dan kata laluan. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sendiri. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan op11 dengan segera melalui e-mel [email protected].
op11 berhak meminta pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa bagi tujuan pematuhan dan keselamatan. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan boleh menyebabkan fungsi akaun dihadkan sementara.
Tanggungjawab Pengguna dan Peraturan Platform
Pengguna bersetuju untuk menggunakan platform op11 hanya untuk tujuan yang sah dan mematuhi semua undang-undang Malaysia yang berkaitan. Antara perkara yang dilarang di platform ini adalah:
- Menggunakan akaun orang lain tanpa kebenaran.
- Melakukan sebarang bentuk penipuan, manipulasi sistem atau percubaan untuk mengeksploit kelemahan platform.
- Menyebarkan perisian berbahaya atau menjalankan aktiviti yang boleh menjejaskan keselamatan sistem.
- Berkongsi maklumat log masuk dengan pihak ketiga.
- Menggunakan perisian automasi, bot atau sebarang kaedah yang tidak sah untuk mengakses platform.
Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta akaun dan tindakan lanjut mengikut budi bicara op11.
Pembayaran, Transaksi dan Dasar Akaun
Maklumat Pembayaran
Semua transaksi di platform op11 diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Pengguna boleh membuat deposit menggunakan kaedah pembayaran tempatan yang tersedia termasuk DuitNow, pindahan bank dan eWallet yang diluluskan. op11 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kegagalan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pemproses pembayaran.
Pengeluaran wang hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada proses pengesahan identiti. Tempoh pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah yang dipilih dan boleh mengambil masa antara satu hingga tiga hari bekerja.
Dasar Penggantungan dan Penutupan Akaun
op11 berhak menggantung atau menutup akaun pengguna atas sebab-sebab berikut: pelanggaran terma penggunaan, aktiviti mencurigakan, kegagalan pengesahan identiti, atau atas permintaan pengguna sendiri. Dalam kes penutupan akaun, baki yang sah akan dikembalikan kepada pengguna setelah siasatan selesai, tertakluk kepada syarat yang ditetapkan.
Had Liabiliti, Harta Intelek dan Perubahan Terma
Had Liabiliti
op11 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan atau ganti rugi berbangkit daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk gangguan perkhidmatan teknikal yang di luar kawalan kami. Had liabiliti maksimum op11 kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah yang telah dibayar oleh pengguna berkenaan dalam tempoh tiga puluh hari sebelum tuntutan.
Harta Intelek
Semua kandungan di platform op11 termasuk logo, grafik, teks, perisian dan elemen reka bentuk adalah hak milik eksklusif op11 atau pemberi lesen kami. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar, mengubah suai atau menggunakan mana-mana kandungan tanpa kebenaran bertulis daripada op11.
Pautan Pihak Ketiga
Platform op11 mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga untuk kemudahan pengguna sahaja. op11 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman pihak ketiga tersebut.
Perubahan Terma dan Undang-undang Terpakai
op11 berhak mengubah suai terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap terma yang dikemaskini. Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan sebarang pertikaian tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia.
Ada Pertanyaan Lanjut?
Layari halaman Soalan Lazim kami atau hubungi sokongan pelanggan op11 untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan platform.